Nuestro objetivo en Finna Cycles es producir bicicletas de alta calidad. También tenemos un gran cuidado durante la producción de nuestras bicicletas y a través del control de calidad tratamos de asegurarnos de que obtenga una bicicleta que sea exactamente tan buena como esperaba.
Si se enfrenta a un caso de garantía o se pregunta si el problema está cubierto, por favor, siempre contacte primero a la tienda donde compró la bicicleta. Una buena tienda debería poder ofrecerle algo de ayuda y si no pueden o no saben qué hacer, ¡haga que la tienda nos contacte a nosotros! Si esto no funciona, utilice el formulario de contacto para comunicarse con nosotros.
Proporcionar tanta información relevante sobre su bicicleta como sea posible ayudará a acelerar todo el procedimiento. Enviarnos fotos significativas del problema es realmente útil para nosotros. Por favor, también describa cómo ocurrió el daño o cuándo notó por primera vez el problema. Su apoyo ayudará a resolver eficazmente el problema. Gracias por su comprensión.
Finna Cycles garantiza el reemplazo de los productos originales de Finna Cycles debido a defectos en el material y/o mano de obra de acuerdo con las siguientes condiciones:
- Finna Landscape Steel Frame
- Finna Landscape Steel Fork
- Finna Landscape Steel Frame
- Finna Landscape Steel Fork
- Finna Landscape Aluminum Frame
- Finna Carbon Forks (used on the Taroko, Explorer & Landscape Alu)
- Finna Breeze Frame & Fork
- Finna Journey Frame & Fork
- Finna Velodrome Frame & Fork
- Finna Avenue Frame & Fork
- Finna Road Racer Frame & Fork
Ventana de Inspección de 30 Días: ¡Queremos que esté completamente satisfecho con su compra! Para garantizar su satisfacción, le pedimos que inspeccione cuidadosamente su pedido tan pronto como llegue. Por favor, informe cualquier daño, defecto o artículo faltante dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega. Esto nos permite procesar rápidamente las reclamaciones con nuestros socios de envío y brindarle la mejor solución posible. Después de este período de 30 días, se aplicará nuestra política de garantía estándar, que cubre los defectos de fabricación.
1. Normal wear and tear (as with bicycles, riding will cause certain deterioration)
2. Improper assembly (ask your local bike shop for help, if you are not a skilled mechanic)
3. Inappropriate follow-up maintenance (ask your local bike shop for help, if you are not a skilled mechanic)
4. Installation of components, parts, or accessories not originally intended for or compatible with the bicycle as sold
5. Damage or failure caused by accident, misuse, abuse, or neglect
6. Labor charges for part replacement or changeover
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